ÖDEME ve TESLİMAT

 

 

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

 

Ödemelerinizi kredi kartı tek çekim, kredi kartına 2, 3, 6, 9 ve 12 taksit seçeneği, banka kartı, havale-eft veya kapıda ödeme yoluyla yapabilirsiniz.

 

 

Taksit seçenekleriniz nelerdir?

 

Anlaşmalı banka kartları ile yapılan işlemlerde 2, 3, 6, 9 ve 12 taksit seçneği bulunmaktadır.

 

 

Anlaşmalı bankalar hangileri?

 

Anlaşmalı olduğumuz bankalar, Yapı Kredi Bankası, Akbank, Garanti Bankası, İş Bankası, Halk Bankası, Ziraat Bankası ve Qnb Finans Bank'tır.

 

 

Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?

 

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunuzu kontrol ettiğinizde, eğer siparişiniz "Onaylandı" durumunda ise, adres değişikliği talebinizi [email protected] adresinden yada 0850 307 2127 çağrı merkezimizden online satış departmanımıza iletebilirsiniz. Siparişiniz "Kargoya Verildi' olark gözüküyorsa herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.

 

 

Siparişimi iptal edebilir miyim?

 

Gunesstore.com' dan satın alınan ürünler sipariş alındıda iken müşteri tarafından iptal edilebilir. İptal isteklerinizi [email protected] e-posta adresinden yada 0850 307 2127 çağrı merkezimizden online satış departmanımıza bildirebilirsiniz.
Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade sınıfında değerlendirilir.

 

 

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

 

Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra gönderimi ortalama 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslimi sağlanacaktır. (*Resmi günler, hafta sonları ve Cuma 16:00'dan sonra gelen siparişler ilk iş günü işleme alınırlar. **Kampanya dönemleri yaşanan yoğunluktan dolayı bu süre uzayabilmektedir.)

 

 

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

 

Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması olan Yurtiçi Kargo ile gönderilecektir.

 

 

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

 

Gunesstore.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini, üye girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listeleyerek görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişinize ait takip numarasına size yollanan "Siparişiniz kargoya verilmiştir" bilgilendirme e-postasından ulaşabilirsiniz. Kargo ile alakalı tüm sorularınız için [email protected] adresinden yada 0850 307 2127 çağrı merkezimizden online satış departmanımıza ulaşabilirsiniz.

 

 

Kargo ücreti ne kadar?

 

Gunesstore.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde Türkiye içi tüm şehirler için kargo ücreti sabit 14,90 TL'dir. 99 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.